ABD’de çevrim içi alışveriş tutarı tatil sezonunda 280 milyar doları geçti
ABD’li yazılım şirketi Salesforce, 1,5 milyar alışveriş ve 1,6 trilyon sayfa görüntülemesinin tahliline dayanan 1 Kasım-31 Aralık 2024 periyodunu kapsayan tatil dönemi bilgilerini paylaştı.
Şirketten bahse ait yapılan açıklamada çevrim içi satışların yeni tepelere ulaştığı tabir edilerek tatil döneminde perakende satışların dünya genelinde yüzde 3 artarak 1,2 trilyon dolara yükseldiği belirtildi.
Bu periyotta ABD’deki satışların yüzde 4 artışla 282 milyar dolar olduğu aktarılan açıklamada Avrupa Birliği’nde de yüzde 1 artış kaydedildiği tabir edildi.
Beklenenden daha âlâ geçen tatil alışveriş döneminin, artan tüketici harcamalarının yanı sıra taşınabilir ve toplumsal medya ticaretindeki artışlardan güç aldığını gösterdiği vurgulandı.
Alışveriş yapanların şimdiden 122 milyar dolarlık eseri iade ettiğine değinilen açıklamada hem tüketicilerin hem de perakendecilerin eser teklifleri ve şahsileştirilmiş sipariş takviyesi yoluyla tatil alışverişi tecrübelerini geliştirmek için yapay zeka kullanımına yöneldiği aktarıldı.
YAPAY ZEKA TAKVİYESİYLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER ARTTI
Bunların tüm çevrim içi siparişlerin yüzde 19’unu oluşturduğu tabir edilen açıklamada yapay zeka takviyesiyle yapılan alışverişin 2023 tatil dönemine nazaran yüzde 6 arttığı bildirildi.
Açıklamada değerlendirmelerine yer verilen Salesforce Tüketici Tahlilleri Yöneticisi Caila Schwartz, “Perakendeciler güçlü bir tatil dönemi geçirdi lakin bir evvelki yıla kıyasla iade oranındaki yüzde 28’lik artış birtakım tasalara neden oluyor” sözüne yer verdi.
Yapay zekayı benimseyen perakendecilerin bunun yararlarını şimdiden görmeye başladığına işaret eden Schwartz, perakendecilerin iadelerden kaynaklanan gelir kayıplarını en aza indirme ve müşterilerle yine etkileşim kurma maksatları nedeniyle yapay zeka araçlarının bu yıl daha kritik olacağını vurguladı.
